Rôle
LICO est l’outil interne de Shinhan Life (groupe financier Shinhan) pour la préparation des propositions d’assurance vie. Le conseiller décrit en langage courant le client et les conditions ; l’IA générative propose une orientation de garanties et prépare la proposition.
Points clés
- Février 2026 : lancement de LICO, présenté par l’assureur comme une première dans le secteur.
- LICO 2.0 (16 octobre 2026) : accompagnement en temps réel pendant l’entretien, gestes fréquents (garanties optionnelles, montant assuré) en un clic, recommandations environ 35 % plus rapides.
- Usage revendiqué : environ 70 % des propositions préparées avec LICO, environ 11 000 par jour ; part multipliée par 13 en un mois après la refonte.
- Suite annoncée : extension à la préparation des rendez-vous, à la recherche d’information et à l’appui commercial.
Limites (sobres)
- Chiffres de l’assureur, sans mesure publiée de la qualité des propositions ; modèle sous-jacent non précisé.
Billets Neurone21
- Shinhan Life : avec LICO 2.0, 70 % des propositions d’assurance passent désormais par l’IA (19 octobre 2026)